1. من نحن
HatraFlow منصة لإدارة فرق العمل والمبيعات والأنشطة الميدانية. تنطبق هذه السياسة على تطبيق HatraFlow للهاتف المحمول ذي معرّف الحزمة com.hatraflow.mobile.
عند استخدام HatraFlow من خلال جهة عمل أو مؤسسة، قد تكون تلك المؤسسة هي المتحكم في بيانات العمل، بينما تعالج HatraFlow البيانات لتقديم الخدمة نيابةً عنها.
2. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب والملف الشخصي، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدور والمؤسسة.
- سجلات العمل التي تُدخلها، مثل الزيارات والعملاء والمنتجات والمبيعات والتسليمات والمهام والحضور والعقود والسجلات المالية.
- الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق فقط، عند بدء أو إنهاء الدوام أو تسجيل نشاط أو زيارة ميدانية. لا يطلب التطبيق إذن الموقع في الخلفية.
- التسجيلات الصوتية عندما تختار تسجيل رسالة صوتية وإرسالها.
- الصور والملفات التي تختارها لإرفاقها بملفك أو بسجل عمل ميداني.
- الرسائل ومحتوى المحادثات وحالة القراءة.
- بيانات تقنية ضرورية، مثل معرّف الجهاز ورمز الإشعارات ووقت النشاط ومعلومات الجلسة.
3. الأذونات
يطلب التطبيق إذن الميكروفون لتسجيل الرسائل الصوتية، وإذن الصور لاختيار مرفقات، وإذن الموقع أثناء الاستخدام لتسجيل الدوام والنشاط الميداني، وإذن الإشعارات لإرسال تحديثات العمل. يمكنك رفض الأذونات الاختيارية أو إيقافها من إعدادات جهازك، وقد تتوقف الوظيفة المرتبطة بها فقط.
4. أغراض المعالجة
- تسجيل الدخول وإدارة الحسابات والصلاحيات.
- تشغيل سجلات العمل والمبيعات والمخزون والمهام والحضور.
- تمكين المحادثات والرسائل الصوتية والمرفقات.
- عرض الأنشطة الميدانية وساعات الدوام للجهة المخولة.
- إرسال الإشعارات المهمة وتشغيل الخدمة وحمايتها وتحسين استقرارها.
- الامتثال للالتزامات القانونية ومنع إساءة الاستخدام.
5. الأساس القانوني
نعالج البيانات لتنفيذ الخدمة المتفق عليها، وبناءً على المصالح المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، وبناءً على موافقتك عندما يتطلب القانون ذلك، وللامتثال للالتزامات القانونية. يمكن سحب موافقة الأذونات من إعدادات الجهاز في أي وقت.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة. قد تُتاح البيانات للمؤسسة التي تدير حسابك وللمستخدمين المخولين داخلها، ولمقدمي الخدمات الضروريين للتشغيل مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين والإشعارات (بما في ذلك Supabase وExpo وخدمات Apple وGoogle)، أو للجهات الرسمية إذا أوجب القانون ذلك. يقتصر الوصول على ما يلزم لتقديم الخدمة.
7. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب أو علاقة المؤسسة بالخدمة، وبالقدر اللازم لأغراض العمل والالتزامات القانونية وتسوية النزاعات. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية عندما يكون ذلك ممكناً. قد تحدد المؤسسة التي تدير حسابك مدة الاحتفاظ بسجلات العمل وفقاً لسياساتها والتزاماتها القانونية.
8. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة أو طلب نسخة قابلة للنقل حيث ينطبق القانون. إذا كان حسابك تابعاً لمؤسسة، يمكنك أيضاً التواصل مع مسؤول المؤسسة.
لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، أرسل رسالة من بريد الحساب إلى alnaseromer95@gmail.comمع عنوان «حذف حساب HatraFlow». قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ الطلب.
9. أمن البيانات ونقلها
نستخدم ضوابط وصول وتشفيراً أثناء النقل وإجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى بواسطة مقدمي الخدمة؛ وعند انطباق قوانين حماية البيانات، نستخدم الضمانات المطلوبة للنقل الدولي. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.
10. الأطفال والتغييرات
HatraFlow خدمة أعمال وليست موجّهة للأطفال دون 16 عاماً. قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو المتطلبات القانونية، وسننشر تاريخ التحديث الجديد في هذه الصفحة.
التواصل
أسئلة الخصوصية وطلبات الحذف
HatraFlow · البريد الإلكتروني: alnaseromer95@gmail.com
English summary
HatraFlow Privacy Policy
HatraFlow processes account and profile information, business and workforce records, foreground location during clock-in, clock-out or field activities, voice recordings you choose to send, selected photos and files, messages, device identifiers and notification tokens. We use this information to authenticate users, operate the organization's workflows, enable communications, provide notifications, secure the service and meet legal obligations.
We do not sell personal data or use it for targeted advertising. Data may be available to your organization and its authorized users and to necessary infrastructure, storage and notification providers, including Supabase, Expo, Apple and Google. Data is kept for the lifetime of the account or service relationship and as required for business and legal purposes, then deleted or anonymized where possible.
You may request access, correction, restriction, portability or deletion where applicable. To request account deletion, email alnaseromer95@gmail.comfrom the account email with the subject “Delete HatraFlow account.” We may verify your identity and authority before completing a request. HatraFlow is a business service and is not directed to children under 16.
Last updated: 28 August 2026